线上服务中心
提供便利的自助服务，帮助用户高效解决常用问题。
远程支持中心
远程支持中心面向原厂服务用户提供“7x24小时”的电话咨询及远程调试服务，通过电话指导、远程调试等方式确保客户遇到的技术问题能获得原厂技术专家的回复及处理，直至问题得到最终解决。远程支持中心这对无原厂服务的用户会提供一定程度的电话咨询支持服务，快速响应并回复用户的技术疑问。
现场服务团队
上海金途各办事处都配备有资深工程师，针对原厂服务用户如遇到通过远程调试解决不了的问题等，将提供上门交流、测试和售后调试等服务，真正保障用户的问题得到最终解决。
