金途科技某制造业远程故障恢复解决方案

近些年来，制造业的高速发展在不断融入新一轮科技和产业革命，加快数字化、网络化、智能化等技术在各领域的应用，积极推动制造业发展质量变革、效率变革、动力变革，从而助力我国经济迈向高质量发展，推动中国经济巨轮行稳致远！

随着制造行业规模日益扩大，工业、信息化建设不断深入，随之带来的是各类设备的运维管理、策略调整、故障处理等难题不断出现，运维部门的工作量和工作难度也越来越大。特别在疫情特殊期间，需要运维人员去现场的工作，给企业及现场运维人员带来了较大风险。所以，如何能在不出差、不见面的情况下，仍能保障制造业运维服务的及时性和有效性，给整个制造行业提出了新的挑战！

制造类企业厂区多、分散广，新购设备开局部署流程相对复杂、成本较高；

设备种类繁多，本地运维人员技术水平不一，厂家技术人员现场运维成本高，故障恢复时间较长；

特殊时期如疫情期间人员出差及见面风险更高；

设备种类多，各类运维工具碎片化严重，增加了运维人员工作难度；

常规远程技术手段，被控设备需注入代理软件，存在安全隐患；

系统层级应急故障如系统损坏等问题，无法远程恢复。